Nueva revisión de Microsoft Surface Duo 2: lo entiendo ahora

Es extremadamente raro que un producto realmente obtenga mejor meses después de su lanzamiento. Pero Microsoft a menudo se olvida Superficie Dúo 2, que se lanzó en octubre de 2021 con un precio elevado y una larga lista de errores y problemas que hacían que su uso fuera muy frustrante, se ha opuesto a esa tendencia. De hecho, el Duo 2 ha mejorado tanto que ahora es uno de mis dispositivos móviles favoritos, incluso si sigue siendo lo suficientemente extraño y único como para recomendarlo exactamente a la mayoría de las personas.

En caso de que lo hayas olvidado, el Surface Duo 2 es un teléfono plegable con dos pantallas grandes unidas por una bisagra. A diferencia de Galaxy Z Fold 3 de Samsung, que toma una sola pantalla del tamaño de una tableta y la pliega por la mitad para que quepa en su bolsillo, las dos pantallas del Duo 2 lo hacen sentir más como dos teléfonos grandes conectados entre sí y ejecutando el mismo software. Puede ejecutar fácilmente dos aplicaciones una al lado de la otra como si estuviera sosteniendo dos teléfonos al mismo tiempo, o puede distribuir una sola aplicación en ambas pantallas para imitar una tableta pequeña. Ambas mitades del teléfono son lo suficientemente delgadas como para plegarse como un libro y caber en un bolsillo con relativa facilidad. Combínalo con Microsoft Lápiz delgado para superficies 2y tiene una libreta digital portátil que puede funcionar igual de bien para tomar notas, leer un libro electrónico o redactar un correo electrónico.

Cuando yo revisó el Surface Duo 2 el año pasado, nada de su diseño inteligente o características similares a las de un libro importaba. El dispositivo se rompió efectivamente, retenido por errores de software que lo hicieron exasperante para escribir, frustrante para usar y, en última instancia, decepcionante. Era una novedad de $ 1,500 que solo podía atraer a los títeres más acérrimos de la marca Microsoft dispuestos a soportar sus muchas fallas para poder tener la dispositivo Courier nunca lanzado soñaban hace más de una década.

Una persona que escribe en la pantalla izquierda de Surface Duo 2 con Microsoft Surface Slim Pen 2 mientras lee un sitio web que se muestra en la pantalla derecha.

Surface Duo 2 realmente no funciona bien como teléfono, pero puede ser una computadora de bolsillo muy útil.

Pero, sorprendentemente, Microsoft no se ha dado por vencido con el Duo 2. De hecho, la compañía siempre ha actualizaciones de software emitidas mensualmente para abordar los muchos problemas que tuvo el Duo 2 en el lanzamiento. Algunas de estas actualizaciones consistieron en parches de seguridad simples y pequeñas correcciones de errores, mientras que otras, como la reciente actualización de junio, incluyeron correcciones más importantes y agregaron nuevas funciones. Fundamentalmente, Microsoft ha abordado los problemas de latencia táctil que prevalecían en el lanzamiento y hacían muy difícil escribir en el teclado virtual del Duo 2, o incluso navegar por la interfaz.

Sabiendo que Microsoft ha estado atendiendo muchas de mis quejas originales con el Duo 2, aproveché un reciente recorte de precios (el teléfono puede ahora se tiene por $ 1,000, que sigue siendo caro pero significativamente menor que su precio de lanzamiento) y una generosa oferta de intercambio y compré uno propio. El objetivo era ver si podía tener una mejor idea de lo que Microsoft está tratando de lograr con este dispositivo cuando los errores que detienen el espectáculo no se interponen en su camino.

Y lector, finalmente puedo decir que lo entiendo. El Duo 2 es el dispositivo móvil más exclusivo que he usado y me permite hacer cosas que simplemente no puedo hacer con un teléfono inteligente tradicional. También hace ciertas cosas, como la multitarea y la lectura de libros electrónicos, mejor que la pantalla grande única del Z Fold 3.

Un libro electrónico Kindle en ambas pantallas de Microsoft Surface Duo 2

Leer libros Kindle sigue siendo una de las mejores experiencias en el Duo 2.

La aplicación Pocket Android muestra un artículo en ambas pantallas de Surface Duo 2 mientras se mantiene en orientación vertical.

Girar el Duo 2 a la posición vertical mientras ambas pantallas están abiertas proporciona una gran pantalla del tamaño de un iPad Mini para leer artículos que se desplazan verticalmente o tomar notas escritas a mano.

En el último mes, usé Duo 2 para leer muchos libros en la aplicación Kindle, que aprovecha las pantallas duales para brindar una experiencia más similar a la de un libro que cualquier otro dispositivo. He administrado mi bandeja de entrada y mi calendario al mismo tiempo; Edité Google Docs mientras mantenía una conversación de Slack. He usado el Slim Pen 2 para tomar notas escritas a mano en OneNote. He leído innumerables artículos en mi cola de Pocket con la aplicación extendida en ambas pantallas y el Duo 2 en orientación vertical. He visto tantos videos en ambas pantallas que ya ni siquiera noto la pequeña brecha. Hay algo innegablemente satisfactorio en completar una tarea en Duo 2 y luego cerrarla como un libro y deslizarla en mi bolsillo.

El Duo 2 no ha reemplazado a mi teléfono inteligente principal porque lo uso para diferentes tareas: mensajería, llamadas, fotos, control inteligente del hogar, música y pagos móviles en mi iPhone; lectura, multitarea, toma de notas y YouTube en Duo 2. Todavía tengo que atender una llamada en Duo 2 porque, a menos que use auriculares inalámbricos, es terriblemente incómodo hacerlo. Principalmente, he usado el Duo 2 exactamente como podría usar un iPad Mini, excepto que se dobla por la mitad y cabe en mi bolsillo. Ni siquiera es exacto llamar a este dispositivo un “teléfono” basado en cómo lo uso. (Microsoft intentó posicionar el Surface Duo original como algo más que un teléfono en su lanzamiento, pero se alejó de ese marketing con el Duo 2).

Microsoft ha hecho que la aplicación de la cámara del Duo 2 sea más rápida y receptiva, pero nunca la he usado para tomar fotos. Es demasiado incómodo para tomar fotos, y de todos modos tengo mi iPhone para eso. De hecho, preferiría que la joroba trasera desgarbada y su cámara desaparecieran por completo y que el Duo 2 mantuviera las líneas más elegantes y la capacidad de plegarse contra sí mismo que el primer dúo tuvo.

Además de ser una cámara incómoda, hay otras cosas en el diseño del Duo 2 que dificultan su uso como teléfono principal. No existe una forma rápida de revisar las notificaciones o hacer algo con una sola mano: usted tener para abrir el dispositivo para usarlo. (La reciente adición de notificaciones de aplicaciones de chat de terceros a la “pantalla bisagra” en la actualización de junio no cambia este hecho). Es un dispositivo mucho más intencional que los teléfonos fijos que se pueden desbloquear fácilmente y usar con una sola mano cuando quieras para matar el tiempo en la cola del supermercado. de Samsung Plegado en Z 3 es un dispositivo único mucho mejor para reemplazar un teléfono y una tableta simplemente porque aún puede usarlo cuando está cerrado.

Un Surface Duo 2 negro con la cubierta protectora del Lápiz para Surface colocada.

El factor de forma del Duo 2 hace que sea difícil protegerlo de daños. Recurrí al uso de la cubierta protectora del Surface Pen y una funda de vinilo, pero todavía lo manejo con guantes de niño (no se muestra en la imagen).

El Duo 2 también está lejos de ser un dispositivo duradero. Aunque no he tenido nada roto en el mes, además lo he estado usando nuevamente, carece de resistencia al agua y al polvo, por lo que no querrá mojarlo. Su diseño hace que sea extremadamente difícil colocar una carcasa y mantener la flexibilidad de la bisagra. (Recurrí a la cubierta de carga y el parachoques del Surface Pen de Microsoft junto con una máscara Dbrand). Aunque está doblado y cerrado cuando no lo estoy usando, no es algo que simplemente arrojaría en un bolsillo con llaves y cambio suelto para tema que algo se atasque en la bisagra.

El software también tiene mucho margen de mejora. Además de la aplicación Kindle y Google Play Books, las únicas aplicaciones que realmente pueden funcionar bien en ambas pantallas son las de Microsoft, incluso a pesar de que el Duo 2 ha estado en el mercado durante ocho meses. Todavía hay ocasiones en que una aplicación o enlace se abre en la pantalla opuesta a la que esperaba o falla un gesto para mostrar una aplicación en pantalla completa. La entrada de lápiz en cualquier otra cosa que no sean las propias aplicaciones de Microsoft sigue siendo pésima. Creo que nunca he usado la función de arrastrar y soltar porque es compatible con tan pocas aplicaciones que no vale la pena recordar que existe.

Es posible que las cosas mejoren con el próxima actualización de Android 12Lque está diseñado para mejorar las experiencias en dispositivos plegables como Duo 2 y Fold 3. Pero sospecho que, incluso después de esa actualización, seguiré usando la mayoría de las aplicaciones en una sola pantalla.

Todo eso es para decir que, a pesar de las actualizaciones y las correcciones de errores, el Duo 2 aún no será un teléfono para todos o incluso para la mayoría de las personas. Se adapta mejor como dispositivo secundario para tareas específicas, al igual que un iPad o una tableta son secundarios a su teléfono inteligente. Incluso con el reciente recorte de precios, sigue siendo más caro que un iPad u otra tableta pequeña. Solo es ideal para aquellos que apreciarán la capacidad de llevarlo a más lugares, incluso si ya llevan otro teléfono en el otro bolsillo.

Un Microsoft Surface Duo 2 negro cerrado y sobre un mantel individual.

Ahora que se han resuelto muchos de los errores y problemas con el software, el Duo 2 está más cerca de cumplir el sueño del concepto Microsoft Courier de 2009.

Los rumores dicen que Microsoft no lanzará un Duo 3 este año, en lugar de mantenerlo para 2023. Eso le daría más tiempo para solucionar problemas y evitar los lanzamientos llenos de errores que plagaron tanto el Duo original como el Duo 2. Microsoft también podría abordar los aspectos del diseño de Duo que dificultan utilícelo como teléfono principal (una pantalla táctil en el exterior sería muy útil aquí). Tal vez pueda encontrar una manera de conectar y cargar el bolígrafo sin tener que recurrir a un estuche adicional tonto y costoso. POSEE solicitud de patente reciente de la empresa imagine un dispositivo similar a Duo que utiliza un solo panel que puede plegarse 360 ​​grados en lugar de dos pantallas discretas unidas por una bisagra. No estoy seguro de qué problema resolvería además de eliminar la brecha entre las pantallas cuando miras un video, pero definitivamente se vería bien.

De cualquier manera, si Microsoft sigue comprometido con el factor de forma Duo y continúa repitiéndolo, estaré atento. El Duo 2 ha pasado de ser uno de los dispositivos más problemáticos que he revisado a uno de mis favoritos, y tengo curiosidad por ver a dónde lo lleva Microsoft a continuación. Mientras tanto, tengo otro libro para terminar de leer.

Fotografía de Dan Seifert / The Verge

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